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Condiciones de Compra
 

 

Envíos y plazos de entrega

Contamos con stock de todos los productos que ofertamos, por lo que el envío de los mismos es inmediato. Los envíos a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal se realizan mediante empresas de mensajería.

El plazo de entrega es de 24 horas para los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 17 horas (los pedidos realizados el viernes antes de la 17 horas serán recibidos el lunes -excepto festivos-), no obstante, SuperInventos.com declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad, ya que nuestros envíos son siempre en calidad de urgentes 24 horas. (Para Baleares y Portugal el plazo de entrega es de 48 horas).

Durante el mes de Agosto la hora límite para recibir los pedidos del día son las 13 horas.

Los productos marcados con este logo Si un producto tiene ese logo, los portes le saldrán gratis. incluyen el transporte gratuito dentro de la España peninsular y Baleares. (No incluido Portugal).

Los pedidos superiores a 99€ (IVA no incluido) incluyen transporte gratuito a cualquier punto de España Peninsular e Islas Baleares. Para los envíos que sí cuentan con portes dentro de España peninsular e Islas Baleares, los gastos de transporte son de 6€ + IVA independientemente del material a enviar. Los envíos a Portugal tiene un coste de 10€ + IVA.

ATENCIÓN: LA MERCANCÍA A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA VIAJA POR CUENTA DEL CLIENTE. PARA ELLO ES NECESARIO QUE EL CLIENTE ENVÍE A UNA AGENCIA DE TRANSPORTES DE SU ELECCIÓN A RECOGER LA MERCANCIA.

ESTO ES DEBIDO A LOS MÚLTIPLES PROBLEMAS Y GASTOS DE ADUANAS QUE SE ORIGINAN AL ENVIAR LA MERCANCIA DESDE NUESTROS ALMACENES. UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO DEBE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA ACORDAR LA RECOGIDA DE LA MERCANCIA EN NUESTROS ALMACENES.

 

Garantía de todos los productos

Todos los productos de nuestro catálogo tienen una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación. Queda excluido de la garantía las averías ocasionadas por un uso indebido, negligencia, golpes, instalación incorrecta, uso de alimentadores que no sean los suministrados con el artículo, tensión incorrecta y el desgaste producido por el uso normal del producto.

Para hacer efectiva la garantía debe ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 954 186 632 -en horario de oficina- o enviarnos un correo electrónico a la dirección Correo de soporte. indicando los datos de la persona ó empresa a la que se realizó la compra.

El envío del material varía según el estado de garantía en que se encuentre el producto:

  • Si la reparación se realiza dentro de los 15 primeros días de compra, la empresa corre con los gastos de envío tanto a la ida como a la vuelta del paquete.
  • Si la reparación se produce después de los 15 días de prueba, y dentro de los 2 años de garantía, el cliente se hace cargo de los portes de ida y la empresa abona los de vuelta.
  • Reparación fuera de garantía: el cliente se hace cargo tanto de los portes de ida como de vuelta.

 

Derecho de devolución

Todos los productos comercializados en SuperInventos.com están sometidos a un exigente control de calidad, para ofrecer la máxima garantía de funcionamiento a nuestros clientes. Aún así, si no queda satisfecho, dispone de quince (15) días naturales, desde la fecha de recepción del pedido, para la devolución de su DINERO.

Para poder tramitar la devolución deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 954 186 632 -en horario de oficina- ó enviar un correo electrónico a la dirección Correo empresarial para consultas de soporte. indicando los datos de la persona ó empresa a la que se realizó la compra.

Una vez recibida la mercancía para devolución en nuestras instalaciones se procederá a comprobar el estado de la misma. Para poder hacer efectiva la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, conservar su embalaje original y disponer todos los accesorios y manuales que incluyeran en un principio.

Una vez recibida la mercancía y se haya comprobado que todo está conforme a lo indicado por el cliente, se procederá al abono del mismo. Si el pedido original se pagó mediante tarjeta de crédito/débito, se realizará un abono directamente en la misma tarjeta con la que se hizo la compra. Si el pedido se pagó mediante transferencia bancaria o a contrarrembolso, el abono se realizará en el número de cuenta que el cliente indicara en el formulario de devolución.

El importe total a abonar al cliente se calculará mediante la siguiente fórmula: Importe = precio producto + portes ida - portes vuelta - 5% del importe de la factura original (en caso de pago contra rembolso) - gastos aduana (en caso de ser aplicables).

En caso de recibir un envío erróneo o en mal estado , deberá contactar lo antes posible con el departamento de soporte, en el teléfono 954 186 632 ó en el correo electrónico, no superando en ningún caso el plazo máximo de siete (7) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío, para que le den instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

 

Clientes internacionales

No aceptamos pedidos internacionales.

SOLO SE ACEPTAN PEDIDOS DE ESPAÑA Y PORTUGAL, Por lo tanto las consultas solicitando precios y envíos a otros países, no serán contestadas ni tenidas en cuenta. No tenemos distribuidores en otros países.

 

Métodos de pago

En SuperInventos.com tenemos múltiples formas de pago para hacerle más sencillo el proceso de compra. Ninguno de ellos cuenta con un cargo adicional, solo tiene que abonar el importe del pedido y los portes, si fuera necesario.

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le enviará a su correo electrónico tras hacer el pedido.
La compra no se considerará efectiva hasta que el cliente nos envíe por fax o correo electrónico el COMPROBANTE de TRANSFERENCIA o INGRESO.

Tarjeta de Crédito / Débito    Puede efectuar el pago con tarjeta de crédito o debito Visa y Mastercard

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago virtual totalmente segura. La compra se realiza directamente sobre el servidor seguro del banco por lo que los datos de su tarjeta están completamente a salvo. Sin comisiones por pago con tarjeta.

Este método de pago solo puede realizarse a través de la pasarela segura de la página web. De esta manera los datos de su tarjeta siempre permanecen a salvo.

Verificado por Visa Verificado por Visa permite a los bancos emisores autentificar la identidad de cualquier titular que esté registrado con este servicio al hacer transacciones por Internet. Este sistema permite la autentificación del titular de la tarjeta en el momento de compra y por lo tanto reduce el riesgo al fraude protegiendo así a todas las partes implicadas en el proceso de compra.

 

MasterCard SecureCode MasterCard SecureCode™ junto con su banco emisor de la tarjeta, se preocupa por la seguridad online de los titulares de las tarjetas. MasterCard SecureCode™ protege su tarjeta MasterCard actual con un código secreto para protegerle contra el uso sin autorización de su tarjeta cuando compre online en los comercios participantes.

Contra-Rembolso (Sólo España Peninsular, Baleares y Portugal)

Esta opción es solo valida para envíos a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal. El pago Contra Reembolso se realiza a través de la empresa de mensajería, sin gastos adicionales ni recargos.

 

Cómo comprar

SuperInventos.com es un sitio consolidado con más de 15 años de experiencia en comercio on-line, donde hacer sus compras con toda garantía de calidad y servicio. Le ofrecemos diferentes modalidades de pago para que usted elija la que más le convenga (Contra Reembolso -sin coste adicional-, transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito). Y además si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.

Por Internet

Comprar directamente en la web de SuperInventos.com es tan fácil como:

1. Seleccionar los productos deseados haciendo clic en el botón "COMPRAR" que se encuentra junto a ellos.

2. Una vez seleccionado los productos, comprobar las cantidades (en el caso de querer cambiarla solo tiene que modificar el número y darle al botón "Cambiar Cantidad" y hacer clic en el botón "Hacer Pedido".

3. Rellenar el formulario con sus datos y forma de pago y hacer Clic en el botón "Realizar Pedido".

Cuando su pedido sea procesado recibirá un e-mail confirmando su recepción y la forma de pago seleccionada.

Si desea pagar con tarjeta de crédito o débito solo puede comprar a través de página web, ya que cuenta con una pasarela segura que le garantiza la máxima protección para los datos de su tarjeta.

Directamente en la tienda.

Estaremos encantados de atenderles directamente en nuestra tienda. Nuestro horario de atención al público es lunes a jueves de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00, los viernes estamos de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30; no obstante puede realizar sus compras, a través de nuestra web, las 24 horas del día, los 365 días del año.

De esta forma puede hablar personalmente con un comercial, viendo los productos y pudiendo llevárselos en el momento. En oficina solo admitimos pago en efectivo.

Nos encontramos en la Calle Ciaurriz 142. 1º B, Mairena del Aljarafe, Sevilla.

Por Teléfono.

Tanto para hacer pedidos como para ofrecer asistencia técnica y comercial disponemos de diferentes líneas centralizadas en un el número de teléfono 954 186 632 en el que siempre contesta una persona durante el horario laboral.

Las promociones o descuentos anunciados en la página web de www.SuperInventos.com o vía mail no serán, en ningún caso, acumulables entre si.

 

Privacidad de Datos

En SuperInventos.com nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, utilizándolos sólo para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa vigente, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus datos nunca son cedidos o entregados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

El usuario queda informado de que al proporcionar sus datos en el formulario de compra autoriza a SuperInventos.com a incluir sus datos en un fichero de su titularidad para remitirle e-mails informativos, promociones y ofertas de productos ofrecidos por SuperInventos.com que pudieran resultar de su interés.

SuperInventos.com le asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente. En particular, cualquier usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de SuperInventos.com, bien sea dirigiéndose personalmente a sus oficinas, mediante comunicación escrita remitida por correo ordinario a la dirección del Responsable del Fichero, INTPLUS, S.L. C/Ciaurriz 142. 41927, Sevilla., indicando como referencia “Baja ficheros de datos” o a través de la dirección de correo electrónico Correo de soporte técnico.

Controles de acceso y presencia para viviendas y negocios.

 

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Página actualizada el 18/01/2017 © 2000 - 2017 INTPLUS ®. Todos los derechos reservados

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